Penelitian ini mengadopsi studi kasus kualitatif dengan tiga sumber data utama:
| Sumber Data | Deskripsi | Pengolahan | |-------------|-----------|------------| | Wawancara semi‑terstruktur (10 narasumber) | Manajer operasional, kepala IT, supervisor floor, serta klien utama GBK. | Transkripsi, coding tematik (NVivo). | | Dokumen sekunder | Laporan tahunan GBK (2020‑2023), SOP operasional, kebijakan pemerintah, artikel jurnal. | Analisis konten, perbandingan dengan standar industri. | | Observasi lapangan | Tur fasilitas, pencatatan layout, alur material handling. | Diagram alir, penilaian ergonomi. | gudang bokeb indo
Data dianalisis menggunakan kerangka Balanced Scorecard (BSC) untuk mengukur kinerja dalam empat perspektif: keuangan, pelanggan, proses internal, dan pembelajaran & pertumbuhan. Penelitian ini mengadopsi studi kasus kualitatif dengan tiga
| Indikator | Target | Realisasi | Gap | Analisis | |-----------|--------|-----------|-----|----------| | Pelatihan karyawan (jam/pegawai/tahun) | 40 jam | 45 jam | +5 jam | Program Digital Skills Academy berhasil meningkatkan kompetensi. | | Tingkat adopsi teknologi (pengguna aktif WMS) | 100 % | 98 % | –2 % | Beberapa pekerja shift malam masih menggunakan prosedur manual. | | Sertifikasi ISO 14001 | 2022 | 2023 | – | Dicapai satu tahun lebih lambat karena audit eksternal. | | Indikator | Target | Realisasi | Gap
| Kebutuhan | Detail | |-----------|--------| | Hardware | RFID reader (UHF), barcode scanner, IoT sensor (suhu/kelembapan), server on‑premise atau cloud (AWS/Azure). | | Software | Docker‑Compose stack (Kafka, PostgreSQL, Redis, FastAPI, Grafana), licence ML model (optional). | | Tim | 1 Data Engineer, 1 ML Engineer, 1 Backend Developer, 1 Frontend (dashboard) + 1 Project Manager. | | Durasi | 8‑12 minggu (phase 1: data pipeline & forecast; phase 2: optimisation & UI). |