Al registrarte por primera vez en Flow, usas tu número de cliente + código PIN que viene en la factura. Si ese código expiró, llama a soporte para que te generen uno nuevo. Una vez que creaste un usuario con email, ya no necesitarás el número de cliente.

| Problem | Solution | | :--- | :--- | | “Usuario o contraseña incorrectos” | Double-check your phone number/contract number. Reset your password using the “Olvidé mi contraseña” link. | | I can’t remember my password | On the login screen, select “Recuperar contraseña”. A temporary code will be sent to your registered email or SMS. | | The page doesn’t load | Clear your browser cache, try a different browser (Chrome, Edge), or restart your modem. | | “Cuenta bloqueada” | After too many failed attempts, your account locks for 15 minutes. Wait and try again or call Tigo customer service. |

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